Pflichtinformation nach der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und Rats: Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Händlern im Zusammenhang von Online – Kaufverträgen sollen über die Online Plattform zur außergerichtlichen Online Streitbeilegung ( OS Plattform ) beigelegt werden. Die Plattform wird durch die EU Kommission bereitgestellt und ist unter dem Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu finden.